سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 4 فبراير 2026

تشغل شركة Vroom Deals هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، لتزويدك، بصفتك العميل، بتجربة تسوق مخصصة (يشار إليها بـ "الخدمات"). وتعمل Vroom Deals بواسطة Shopify، مما يمكّننا من تقديم الخدمات لك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند زيارتك أو استخدامك أو قيامك بعملية شراء أو أي معاملة أخرى باستخدام الخدمات أو عند التواصل معنا بطرق أخرى. إذا كان هناك تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هذه هي التي تتحكم فيما يتعلق بجمع ومعالجة والكشف عن معلوماتك  الشخصية

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك للوصول إلى أي من الخدمات أو استخدامها، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمت كيفية جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك كما هو موضح فيها :

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عند استخدامنا لمصطلح "المعلومات الشخصية"، نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إلغاء تحديد هويتها بحيث لا يمكن التعرف عليها أو ربطها بك. قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، اعتمادًا على كيفية تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك وكما يسمح به القانون المعمول به

بيانات الاتصال، بما في ذلك الاسم، العنوان، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.

المعلومات المالية، بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان والخصم والحسابات المالية، ومعلومات الدفع، وتفاصيل المعاملات، وأشكال الدفع، وتأكيد الدفع، وغيرها من تفاصيل  الدفع.

معلومات الحساب، بما في ذلك اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات والإعدادات.

معلومات المعاملات، بما في ذلك العناصر التي تقوم بمشاهدتها، أو وضعها في سلة التسوق، أو إضافتها إلى قائمة الأمنيات، أو شراؤها، أو إرجاعها، أو استبدالها، أو إلغاؤها، ومعاملاتك السابقة.

التواصل معنا، بما في ذلك المعلومات التي تضمنها عند التواصل معنا، مثل الاستفسارات المتعلقة بخدمة العملاء.

معلومات الجهاز، بما في ذلك معلومات حول جهازك أو متصفحك أو اتصالك بالشبكة، عنوان IP، ومعرفات فريدة أخرى

معلومات الاستخدام، بما في ذلك بيانات تفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيفية ووقت تفاعلك أو تنقلك ضمن الخدمات.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

مباشرة منك عند إنشاء حساب، أو زيارة الخدمات، أو التواصل معنا، أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية بطرق أخرى.

تلقائيًا عبر الخدمات، بما في ذلك من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا، ومن خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة.

من مقدمي الخدمات الذين نتعامل معهم لتمكين تقنيات معينة، أو عندما يقومون بجمع أو معالجة معلوماتك نيابة عنا.

من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية

قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية اعتمادًا على كيفية تفاعلك معنا أو أي من الخدمات التي تستخدمها:

تقديم وتحسين الخدمات: لتقديم الخدمات، معالجة المدفوعات، تنفيذ طلباتك، تذكر تفضيلاتك، إرسال إشعارات متعلقة بحسابك، معالجة المشتريات والإرجاع والاستبدال، إدارة الحساب، ترتيب الشحن، تسهيل الإرجاع والاستبدال، السماح لك بنشر تقييمات، وخلق تجربة تسوق مخصصة، بما في ذلك التوصية بالمنتجات ذات الصلة.

التسويق والإعلانات: لإرسال الرسائل التسويقية والترويجية، بما في ذلك البريد الإلكتروني، الرسائل النصية، البريد العادي، وعرض الإعلانات عبر الإنترنت وفق نشاطك على الخدمات أو مواقع أخرى.

الأمن ومنع الاحتيال: للمصادقة على الحساب، تأمين تجربة التسوق والدفع، اكتشاف ومنع الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية، وحماية السلامة العامة.

التواصل معك: لتقديم الدعم، والتجاوب مع استفساراتك، والحفاظ على علاقة عمل فعالة معك.

الأغراض القانونية: للامتثال للقوانين المعمول بها، أو الاستجابة للإجراءات القانونية، أو التحقيق في الانتهاكات المحتملة لشروطنا وسياساتنا.

الإفصاح عن المعلومات الشخصية

قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة، بما في ذلك:

مع Shopify، والموردين، وأطراف ثالثة تؤدي خدمات نيابة عنا مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، معالجة المدفوعات، التحليلات، الدعم، التخزين السحابي، التوصيل والشحن.

مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم الخدمات التسويقية والإعلانات المخصصة.

عندما توجهنا أو تمنحنا موافقتك للكشف عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل الشحن أو استخدام وسائل التواصل الاجتماعي.

مع الشركات التابعة أو ضمن المجموعة المؤسسية.

في صفقات تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لحماية الحقوق والخدمات.

العلاقة مع Shopify

الخدمات مستضافة بواسطة Shopify، التي تجمع وتعالج المعلومات الشخصية المتعلقة باستخدامك للوصول للخدمات وتحسينها. قد تتم مشاركة معلوماتك مع Shopify وأطراف ثالثة في دول أخرى لتحسين الخدمات. Shopify مسؤول عن معالجة المعلومات الشخصية فيما يخص استخدام ميزاتهم المحسنة. لمزيد من المعلومات، يمكن زيارة سياسة الخصوصية الخاصة بمستهلكي Shopify.

مواقع وروابط الأطراف الثالثة

قد توفر الخدمات روابط لمواقع أو منصات تابعة لأطراف ثالثة. نحن لا نتحمل مسؤولية الخصوصية أو أمان تلك المواقع، ويجب مراجعة سياساتها الخاصة.

بيانات الأطفال

الخدمات ليست موجهة للأطفال، ولا نجمع معلومات شخصية عن الأطفال دون السن القانوني. إذا كنت ولي أمر لطفل قدم معلوماته الشخصية، يمكنك طلب حذفها عبر وسائل الاتصال أدناه.

الأمان ومدة الاحتفاظ بالمعلومات

لا توجد تدابير أمنية مثالية. قد تكون المعلومات غير آمنة أثناء الإرسال. مدة الاحتفاظ بالمعلومات تعتمد على الحاجة لتقديم الخدمات، الامتثال للقوانين، حل النزاعات، أو تنفيذ العقود والسياسات.

حقوقك وخياراتك

اعتمادًا على مكان إقامتك، قد تشمل حقوقك:

الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية.

الحق في حذف المعلومات الشخصية.

الحق في تصحيح المعلومات الشخصية.

الحق في نقل المعلومات الشخصية.

إدارة تفضيلات التواصل، بما في ذلك إلغاء الاشتراك من الرسائل الترويجية.

يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر الخدمات أو الاتصال بنا على تفاصيل الاتصال أدناه.

الشكاوى

في حال وجود شكاوى حول معالجة معلوماتك، يمكنك الاتصال بنا أو تقديم الشكوى إلى السلطة المحلية لحماية البيانات.

التحويلات الدولية

قد يتم نقل أو معالجة معلوماتك الشخصية خارج بلد إقامتك، مع الالتزام بالآليات القانونية مثل بنود الاتحاد الأوروبي القياسية.

تغييرات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية لتوضيح ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية. سننشر النسخة المحدثة على الموقع ونحدّث تاريخ "آخر تحديث".

الاتصال

لأي أسئلة حول ممارسات الخصوصية أو لممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني info@vroomdeals.com أو على العنوان: 49 شارع الحجاز، المهندسين، مصر.